Es gibt zwei Wege zu den Dateien Ihrer Webseite: den Dateimanager im Kundenbereich und ein FTP-Programm auf Ihrem Rechner. Beide führen in dasselbe Verzeichnis.
Der Dateimanager im Browser
Im Kundenbereich das Paket öffnen und den Bereich Dateien wählen. Dort können Sie:
- Hochladen: eine oder mehrere Dateien auswählen und Hochladen drücken. Die Höchstgröße je Datei steht am Feld. Eine vorhandene Datei mit demselben Namen wird ersetzt. Mit aktuellem Browser können Sie Dateien auch einfach in das Feld ziehen und sehen einen Fortschrittsbalken; ohne das funktioniert das Formular genauso.
- Neuer Ordner: Name eintragen und anlegen.
- Umbenennen und Löschen stehen in jeder Zeile hinter einem Aufklapper. Ein Ordner wird nur gelöscht, wenn er leer ist. Wir löschen nie einen Ordner samt Inhalt auf einen Klick.
- Herunterladen lädt eine einzelne Datei zu Ihnen.
Wohin die Dateien Ihrer Website gehören: in der Regel in den Ordner web. Daneben liegen Ordner wie log und private, die aus dem Netz nicht erreichbar sind. Wenn Sie unsicher sind, legen Sie Ihre Dateien dorthin, wo die vorhandene Startseite liegt.
Warum das Öffnen eine Minute dauert
Der Dateimanager benutzt einen eigenen Zugang, dessen Kennwort bei jedem Öffnen wechselt. Gespeichert wird es nirgends, auch nicht bei uns. Schließen Sie den Dateimanager, bekommt der Zugang wieder ein Zufallskennwort, das niemand kennt; schließen Sie nur das Fenster, gilt das Kennwort weiter, bis der nächtliche Lauf es zurücksetzt – spätestens 3 Tage nach der letzten Benutzung. Das ist gewollt: ein dauerhaft hinterlegtes Kennwort hieße, dass ein Einbruch bei uns die Dateien aller Kundenseiten offenlegt.
Der Preis dafür ist die eine Minute, die der Server braucht, um das neue Kennwort zu übernehmen. Die Seite zeigt Ihnen dafür eine Sekundenzahl und einen Knopf zum erneuten Versuchen, statt einer Fehlermeldung. Öffnen Sie die Paketübersicht vorher, arbeiten wir im Hintergrund schon vor, und oft ist der Zugang dann bereits fertig.
Mit Dateimanager schließen bekommt der Zugang wieder ein Zufallskennwort, das der Server spätestens nach einer Minute übernimmt. Das ist der ordentliche Weg, wenn Sie fertig sind.
Ein FTP-Programm benutzen
Wenn Sie ohnehin mit einem FTP-Programm arbeiten, legen Sie sich unter Datenbanken und Zugänge einen eigenen Zugang an. Wie das geht, steht in Wie lege ich eine Datenbank oder einen FTP-Zugang an?.
Verbinden Sie sich dabei immer verschlüsselt. Die unverschlüsselte Variante schickt Ihr Kennwort im Klartext über das Netz, und in einem fremden WLAN liest das mit, wer will.
Abschalten, wenn Sie ihn nicht brauchen
Der Dateimanager lässt sich für Ihren Vertrag ganz abschalten: im Bereich PHP, Cronjobs, Schutz unter Dateimanager im Kundenbereich. Ein gesetztes Kennwort wird dabei verworfen und gilt spätestens nach einer Minute nicht mehr, und es gibt diesen Weg zu Ihren Dateien dann gar nicht erst. Einschalten geht an derselben Stelle wieder.
Wenn er nicht verfügbar ist
Die Seite nennt in diesem Fall den Grund und den Weg drumherum. Die häufigsten sind: der Vertrag ist gesperrt oder gekündigt, der Dateimanager ist abgeschaltet, oder bei uns fehlt eine Voraussetzung. Bis dahin bleibt der Weg über ein FTP-Programm.
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