Am Telefon können wir nicht sehen, wer anruft. Damit niemand in Ihrem Namen Auskünfte bekommt oder etwas ändern lässt, weisen Sie sich mit einer Telefon-PIN aus.
So bekommen Sie die PIN
- Im Kundenbereich unter Support zum Abschnitt Sie rufen uns an? gehen.
- Telefon-PIN anzeigen drücken.
- Die sechs Ziffern am Telefon nennen.
Die PIN gilt 15 Minuten und genau einmal. Brauchen Sie später wieder eine, erzeugen Sie einfach eine neue.
Was wir nie fragen
Wir fragen am Telefon nie nach Ihrem Passwort und nie nach einem Code aus Ihrer Authenticator-App. Wer das tut, ist nicht von uns.
Wie Sie Ihren Zugang zusätzlich schützen, steht unter Zugang absichern.
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