Wie gebe ich meiner Buchhaltung oder meiner Agentur einen eigenen Zugang?

Soll außer Ihnen jemand in Ihr Kundenkonto sehen, geben Sie nicht Ihr Passwort weiter. Legen Sie der Person einen eigenen Zugang an: sie meldet sich mit eigenem Passwort an, sieht nur, was Sie freigeben, und Sie können den Zugang jederzeit wieder entfernen.

Einen Zugang anlegen

1. Im Kundenbereich unter Konto den Punkt Weitere Zugänge öffnen.
2. Unter Zugang anlegen bei Name der Person und E-Mail-Adresse der Person die Angaben eintragen.
3. Unter Was der Zugang darf einen Bereich wählen.
4. Zugang anlegen drücken.

Die Person bekommt eine E-Mail mit einem Link, über den sie ihr Passwort selbst festlegt. Der Link gilt 14 Tage und nur einmal. Ist er abgelaufen, fordert sie auf der Anmeldeseite über Passwort vergessen? einen neuen an.

Die Adresse wird die Anmeldeadresse der Person. Sie darf noch zu keinem Konto bei uns gehören. Zu einem Kundenkonto gibt es höchstens fünf weitere Zugänge.

Die drei Bereiche

• Buchhaltung: Rechnungen und Bestellungen ansehen und herunterladen, offene Beträge bezahlen.
• Technik: Pakete und Domains verwalten – Dateien, Postfächer, Datenbanken, DNS, Einstellungen. Keine Rechnungen, keine Kündigung, kein Tarifwechsel.
• Vertretung: alles aus Buchhaltung und Technik, dazu kündigen und den Tarif wechseln.

Supportanfragen Ihres Kundenkontos sieht jeder Zugang.

Was in jedem Fall bei Ihnen bleibt

Nur Sie als Inhaber des Kundenkontos können

• bestellen und Angebote annehmen,
• Stammdaten, Rechnungsanschrift und Anmeldeadresse ändern,
• den Auth-Code einer Domain anfordern,
• den Vertrag zur Auftragsverarbeitung abschließen,
• weitere Zugänge anlegen, ändern und entfernen,
• das Kundenkonto löschen lassen.

Ändern und entfernen

Unter Wer Zugang hat beim Eintrag Ändern oder entfernen aufklappen:

• Zugang ändern stellt den Bereich um. Das gilt ab dem nächsten Seitenaufruf der Person.
• Zugang entfernen beendet eine laufende Anmeldung sofort und lässt sich nicht zurücknehmen. Für dieselbe Person legen Sie danach einen neuen Zugang an.

Verlässt jemand Ihr Unternehmen oder endet die Zusammenarbeit mit einer Agentur, entfernen Sie den Zugang am selben Tag.

Gut zu wissen

• Was eine Person an einem Paket ändert, steht mit ihrer Adresse im Verlauf des Vertrags.
• Jede Person kann ihren Zugang unter Sicherheit selbst zusätzlich schützen – siehe Zugang absichern.
• Uns gegenüber bleiben Sie für das verantwortlich, was über Ihre Zugänge geschieht.
• Soll nur die Rechnung an eine zweite Adresse gehen, braucht es keinen Zugang: tragen Sie sie unter Stammdaten bei Zweite Adresse für Rechnungen ein.