Wie sichere ich meinen Zugang mit Zwei-Faktor-Anmeldung oder einem Passkey?

An Ihrem Zugang hängen Ihre Verträge, Ihre Rechnungen und die Verwaltung Ihrer Domains. Damit ein gestohlenes Passwort allein nicht genügt, gibt es zwei zusätzliche Wege. Beide finden Sie im Kundenbereich unter Sicherheit.

Zwei-Faktor-Anmeldung mit einer App

Mit einer Authenticator-App auf dem Handy brauchen Sie zum Anmelden zusätzlich einen sechsstelligen Code, der alle 30 Sekunden wechselt. Die App erzeugt ihn auf Ihrem Gerät, ohne Netz und ohne uns.

1. Unter Zwei-Faktor-Anmeldung Ihr Passwort eingeben und Jetzt einrichten drücken.
2. Schritt 1: den angezeigten Schlüssel in Ihre App eintragen. Er steht in Vierergruppen zum Abtippen da. Darunter steht dieselbe Angabe als Adresse, die jede App direkt einliest.
3. Schritt 2: den Code eingeben, den die App gerade anzeigt, und Einrichtung abschließen drücken.

Ein QR-Bild gibt es bewusst nicht: dafür bräuchte es ein weiteres Programmpaket auf unserer Seite. Der Schlüssel zum Abtippen und die Adresse zum Einlesen leisten dasselbe.

Sie können sich dabei nicht aussperren. Solange Sie den ersten Code nicht bestätigt haben, bleibt die Anmeldung beim Passwort. Ein abgebrochener Versuch kostet Sie nichts.

Neues Handy

Richten Sie die zweite Stufe einfach neu ein, ohne sie vorher abzuschalten: unter Neues Handy? mit Passwort bestätigen. Bis Sie den ersten Code aus der neuen App bestätigt haben, gilt Ihr bisheriges Gerät weiter.

Ist das Gerät weg und der Code nicht mehr abrufbar, helfen wir nach einer Prüfung Ihrer Identität weiter. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

Abschalten geht nur mit Passwort. Eine Sitzung, die offen stehen geblieben ist, soll den Schutz nicht entfernen können.

Passkeys

Mit einem Passkey melden Sie sich ohne Passwort und ohne Einmalcode an: mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder der PIN Ihres Geräts. Der Schlüssel bleibt auf Ihrem Gerät, gilt nur für diese Website und lässt sich nicht abfischen: eine nachgebaute Anmeldeseite bekommt ihn nicht, weil das Gerät die Adresse prüft.

1. Unter Passkeys bei Passkey einrichten Ihr Passwort eingeben und Weiter zum Einrichten drücken. Die Freigabe gilt einige Minuten und für einen Passkey.
2. Einen Namen vergeben, etwa Laptop oder Handy, und Passkey einrichten drücken. Den Rest macht Ihr Gerät.

Dieser Schritt braucht einen aktuellen Browser mit JavaScript; die Seite sagt es, wenn es nicht geht. Ihr Passwort bleibt daneben gültig, und Sie können mehrere Passkeys einrichten.

Entfernen geht mit Passwort. Anschließend schicken wir Ihnen eine E-Mail: so fällt es auf, wenn jemand anders an Ihren Zugangswegen dreht. Denselben Hinweis bekommen Sie beim Einrichten.

Angemeldete Geräte

Weiter unten auf derselben Seite steht, wo Sie gerade angemeldet sind, und darunter Ihre letzten Anmeldungen. Kennen Sie ein Gerät nicht, beenden Sie die Sitzung und ändern Sie Ihr Passwort. Ein Passwortwechsel meldet ohnehin alle anderen Geräte ab.

Beim Passwort selbst gilt: Länge schützt mehr als Sonderzeichen. Mindestens 10 Zeichen sind nötig, ein Satz, den nur Sie kennen, ist eine gute Wahl.

Steht unter „Zwei-Faktor-Anmeldung“ statt des Formulars ein Hinweis, dass die Funktion noch nicht einsatzbereit ist, fehlt bei uns eine Voraussetzung. Dann schreiben Sie uns, und richten bis dahin einen Passkey ein.